Tellimuse tühistamine ja tagastamine
1. Vale toode Kui olete minu vea tõttu saanud vale toote:
- Eestis: võite eseme tagastada ja saadan teile õige toote minu kulul.
- Väljaspool Eestit: saadan teile õige toote ning vale eset ei ole vaja tagastada.
2. Tellimuse tühistamine
- Eritellimusel valmistatud tooted: tellimuse saab tühistada 24 tunni jooksul pärast ostu sooritamist.
- Laos olevad tooted: tellimuse saab tühistada kuni hetkeni, mil saadetis antakse üle postiteenusele.
- Pärast väljasaatmist tellimust enam tühistada ei saa — kuid vaadake punkt 4 (taganemisõigus).
3. Transpordi käigus kahjustatud tooted Vastutan täielikult oma tööde turvalise kohaletoimetamise eest. Kui ese saab transpordi käigus kahjustada, võtke minuga ühendust ja ma teen kõik korda — valmistan eseme uuesti, asendan selle või maksan kogu summa tagasi, sõltuvalt esemest.
4. Taganemisõigus Euroopa Liidu tarbijana on teil õigus ostust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, põhjust esitamata. Selleks teatage oma soovist e-meilile enne 14 päeva möödumist. Pärast taganemisteate saamist on teil kauba tagastamiseks aega 14 päeva; tagastatav ese peab olema kasutamata ja algses seisukorras. Tagastamise saatekulud kannab ostja. Maksan kogu summa tagasi 14 päeva jooksul pärast taganemisteate saamist (võin tagasimaksega oodata, kuni olen kauba kätte saanud). Erand: taganemisõigus ei kehti toodete puhul, mis on valmistatud teie isiklike soovide järgi (eritellimus või personaliseeritud töö).
5. Kontakt Tagastuse, asenduse või tühistamise sooviga võtke minuga ühendust: